Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas.
Conditions de retour
L'article doit être neuf, non porté, dans son emballage d'origine avec toutes ses étiquettes, certificats et accessoires.
Procédure
Envoyez-nous un email à retours@soltani-signature.tn ou contactez-nous via WhatsApp. Un coursier passera récupérer votre colis gratuitement.
Échanges
Vous pouvez échanger votre article contre une autre référence ou une autre taille sous 14 jours, sans frais supplémentaires.
Remboursement
Le remboursement s'effectue sous 7 jours ouvrés après réception et contrôle qualité du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé.
Articles non éligibles
Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts, cosmétiques utilisés et bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.